İçinde iPhone ve ev anahtarları olan bir çanta, İstanbul Havalimanı'nda bulundu ve Hollanda'ya teslim edildi
Hava tarafında bulunan küçük bir çapraz askılı çanta, Hollanda'ya gönderildi ve kaçırılan bir teslimatın ardından taşıyıcı tarafından kaybolmuş olabileceği bildirildi. O noktada ne yapabildik, ne yapamadık ve vaka neden bir ev kapısında değil bir teslim noktasında bitti.
Ne oldu
Bir yolcu, küçük siyah çapraz askılı çantasını İstanbul Havalimanı'nda unuttuktan sonra bize ulaştı. İçinde bir iPhone ve ev anahtarları vardı. Çanta uluslararası hava tarafında bulunmuş ve kayıp eşya ofisinde bir referans numarasıyla kaydedilmişti.
Çantayı teslim aldık, içindekileri tarifiyle karşılaştırdık ve Hollanda'ya uluslararası gönderim için paketledik.
Nerede ters gitti ve ne yaptık
Koli Hollanda'ya hızla ulaştı. İlk teslimat denemesi işte olduğu için başarısız oldu — sıradan bir durum. Birkaç gün sonra taşıyıcı gönderinin kaybolmuş olabileceğini bildirdi.
O noktada yapabildiklerimiz sınırlı ama netti: taşıyıcıyla hemen bir araştırma başlattık, kolinin yerini kontrol etmeyi sürdürdük ve her yanıtı ona ilettik. Bir taşıyıcının ağını biz kontrol etmeyiz; kayıp bir kolinin gerçekten arandığından ve sahibinin belirsizlikte bırakılmadığından emin olabiliriz.
Koli bulundu ve taşıyıcının teslim noktalarından birine taşındı; oradan kendisi aldı.