İzmir
İzmir'de kayıp eşya desteği
İzmir vakaları iki yönden gelir: şehrin kendisi — iş otelleri, havalimanı, kruvaziyer ve feribot terminalleri — ve batısındaki kıyı; Çeşme'de geçen bir gün ya da Efes turu, geride kalan bir eşyayla biter. Hangisi olduğu, eşyanızı kimin tuttuğuna karar verir.
İzmir'de nereden teslim alabiliriz
İzmir Adnan Menderes Havalimanı
Gaziemir'deki terminalin kayıp eşya ofisi ve havayolu bankoları; eşyanızı teyit edip teslim öncesi ne istediklerini belirttikten sonra.
Havayolu bankoları ve ofisleri
Uçakta teslim edilen ya da şehirdeki bir havayolu ofisinde tutulan eşyalar. Her havayolu kendi koşullarını ve saklama sürelerini belirler.
Şehir otelleri ve kısa süreli kiralık evler
Resepsiyon, kat hizmetleri ya da kısa süreli kiralık evin sahibi; eşyanın kendilerinde olduğunu teyit edip teslim etmeyi kabul ettiklerinde.
Kruvaziyer ve feribot terminalleri
Alsancak'taki yolcu terminali ve yarımadadaki feribot limanları; bir seferden sonra eşyanın karada tutulduğu yerler.
Tur operatörleri ve otobüs firmaları
Efes'e ve kıyıya günübirlik turlar; çantanın otobüste kalıp ziyaret ettiğiniz herhangi bir yerde değil operatörün kendi deposunda bulunduğu durumlar.
Diğer onaylı teslim noktaları
İlde teyit edilmiş bir eşyayı tutan restoranlar, plaj kulüpleri, müzeler, ofisler ve diğer yerler.
Bir teslim noktasını saymak onunla bağımız olduğu anlamına gelmez. Her teslim alma, o kurumun kendi teslim koşullarına bağlıdır; bunlar farklılık gösterir ve her vakada ayrıca kontrol edilir. Ancak eşyayı yetkili bir kuryeye teslim etmeyi kabul etmiş bir noktaya gidebiliriz.
Sahiplerine iade edildi
Gerçek iadeler: ekibimizin teslim alıp sahiplerine geri verdiği eşyalar, teslim anında çekildi.
İzmir'de teslim alma nasıl işler
- 01
Kurum eşyanızın kendisinde olduğunu teyit eder
Bu önce sizden gelmeli. Havalimanı kayıp eşya ofisiyle, havayoluyla, otelle ya da tur operatörüyle doğrudan görüşün ve referans numarasıyla birlikte yazılı teyit isteyin.
- 02
Bilgileri bize gönderirsiniz
Eşyayı hangi kurumun tuttuğu, ne olduğu, ne zaman unutulduğu, size verilen referans ve nereye iade edileceği. Bu bilgileri kurumla doğrularız.
- 03
Teslim alma için yetkilendirme
Teslim noktalarının çoğu eşyayı yalnızca yetkili bir temsilciye, genellikle kuryenin adını içeren yazılı bir yetki karşılığında teslim eder. Kuruma ne istediğini sorar, karşılanıp karşılanamayacağını sizinle teyit ederiz.
- 04
Kuryemiz yerinde teslim alır
Teslim onaylandığında kuryemiz onaylı teslim noktasına gider ve eşyayı teslim alır.
- 05
Paketleme, teklif ve gönderim
Eşyanın gönderime uygunluğunu inceler, uygun paketlemeyi seçer ve fiyatı sizinle yazılı olarak onaylarız. Siz onaylamadan hiçbir şey gönderilmez.
- 06
İade ve bilgilendirme
İadeyi bir taşıyıcıyla planlar, taşıyıcının verdiği takip bilgisini iletir ve eşya size ulaşana kadar her adımı yazılı olarak teyit ederiz.
İzmir'de teslim aldığımız ilçeler
Merkez İzmir ve havalimanı
Havalimanı şehrin güneyinde, Gaziemir'de; ziyaretçilerin çoğunun kaldığı oteller Konak, Alsancak ve Bornova çevresinde. Teslim almaların çoğu bu halkanın içinde olur. İlçeler: Balçova, Bayraklı, Bornova, Buca, Çiğli, Gaziemir, Güzelbahçe, Karabağlar, Karşıyaka, Konak, Narlıdere.
Çeşme yarımadası ve batı kıyısı
Alaçatı, Çeşme ve Urla otoyoldan havalimanına bir saatten biraz uzakta. Çeşme'den Sakız Adası'na feribot da var; yani bir eşya sınırın öte yanında kalmış olabilir. İlçeler: Çeşme, Karaburun, Seferihisar, Urla.
Efes, Selçuk ve güney
Efes'e otobüs turları şehirden ve kıyı tatil yerlerinden kalkar; turda unutulan bir çanta genellikle ören yerinde değil operatördedir. İlçeler: Bayındır, Beydağ, Kiraz, Menderes, Ödemiş, Selçuk, Tire, Torbalı.
Kuzey ilçeleri
Bergama ve şehrin kuzeyindeki kıyı. Daha seyrek, ama oradaki bir kurum eşyanın kendisinde olduğunu teyit ettiğinde aynı süreç işler. İlçeler: Aliağa, Bergama, Dikili, Foça, Kemalpaşa, Kınık, Menemen.
Bize yazmadan önce
Bir kurum eşyanızın kendisinde olduğunu teyit edene kadar hiçbir şey başlayamaz. Hangi kurum olduğunu bulmak İzmir'de çoğu yerden daha önemlidir, çünkü bir otobüs turu, bir feribot ve bir otel eşyaları farklı ofislere teslim eder.
- Turda unutulan bir şey için ziyaret ettiğiniz yere değil turu düzenleyen operatöre başvurun.
- Feribotta ya da gemide unutulan bir şey için operatöre eşyaların karada nerede tutulduğunu sorun.
- Eşyanın kendilerinde olduğunu yazılı olarak teyit etmelerini isteyin ve referans numarasını not edin.
- Eşyayı yetkili bir kuryeye teslim edip etmeyeceklerini sorun.
Kayıp eşya aramayız ve bir kurumdan sizin adınıza bir şey aramasını isteyemeyiz.
Sizden önce sınırı geçen eşyalar
Çeşme'den Sakız'a sefer var ve Alsancak'a uğrayan bir kruvaziyer gemisi bir sonraki limanına devam eder. Eşya gemide kaldıysa artık Türkiye dışında tutuluyor olabilir; oradan teslim alamayız.
İlerleyemeyecek bir vaka açmak yerine bunu açıkça söyleriz. Eşya İzmir ili sınırları içinde tutuluyorsa olağan süreç işler.
İzmir'den başka bir ülkeye iadeler
Birçok İzmir vakası sınır ötesi bir iadeyle biter; bu da ne sizin ne de bizim kontrol ettiğimiz kurallar ekler. Bir iadenin mümkün olup olmadığı ve neleri içerdiği varış noktasına, eşyaya, gümrük gerekliliklerine ve taşıyıcının kabul edip etmeyeceğine bağlıdır.
Bir vakayı kabul etmeden önce eşyayı ve varış noktasını inceler; önce teslim alıp sonra öğrenmek yerine iade mümkün değilse bunu size söyleriz.
Varış noktaları ve taşıma süreleri uluslararası kayıp eşya gönderimi sayfasında yayınlanır. Vaat etmeyeceğimiz şey teslimat tarihidir: varış noktasındaki gümrük işlemine biz değil oranın gümrük idaresi karar verir.
Ne kadar tutar
Ücretlerimiz hizmetler sayfasında tam olarak yayınlanır: teslim alma €60–€130, paketleme €5–€20 ve €60 asgari hizmet bedeli. Vakanızın bu aralıklarda nereye düşeceği eşyanın ne olduğuna, ilin neresinde tutulduğuna, gereken paketlemeye ve nereye gideceğine bağlıdır — Konak'taki bir teslim almayla Çeşme'deki aynı yolculuk değildir.
Fiyatı, hiçbir şey teslim alınmadan önce sizinle yazılı olarak onaylarız. Bir teslim alma mümkün olmazsa bunun için ödeyecek bir şey yoktur.
İzmir soruları
Kimiz ve kim değiliz
Loyal Couriers, Türkiye'de faaliyet gösteren bağımsız bir hizmettir. Bir havalimanı, havayolu, otel, rezervasyon platformu ya da resmî kayıp eşya birimi değiliz ve hiçbiriyle resmî bir bağımız yoktur. Ancak eşyanızı tutan kurum bunu teyit edip yetkili bir kuryeye teslim etmeyi kabul ettikten sonra harekete geçeriz.