Rehber
Kayıp eşya rehberi
Eşyanız henüz bulunmadıysa: önce kimin elinde olabileceğini bulmak, yazılı teyit istemek ve sonra iadeyi başlatmak. Bulunduğu teyit edilmiş eşyalar için lojistik desteği sağlıyoruz; kayıp eşya aramıyoruz.
Önce kimin elinde olabileceğini bulun
Kaybolan eşya çoğu zaman son gördüğünüz yerde değildir; her kurum kendi kayıp eşya deposunu tutar.
- Terminalde unutulduysa: havalimanının kayıp eşya ofisi.
- Uçakta unutulduysa: havayolu ya da havalimanındaki yer hizmetleri acentesi.
- Otelde ya da kiralık evde unutulduysa: resepsiyon, kat hizmetleri ya da rezervasyonunuzdaki yönetim acentesi.
- Kiralık araçta unutulduysa: aracı iade ettiğiniz kiralama şirketi.
- Transfer aracında ya da otobüste unutulduysa: seyahat ettiğiniz şirket; terminal değil.
Yazılı teyit isteyin
- 01
Kuruma doğrudan yazın
Rezervasyon sitesine ya da tur temsilcisine değil; ofise, resepsiyona ya da şirkete.
- 02
Eşyayı ayrıntılı tarif edin
Marka, model, renk, ayırt edici işaretler; varsa fotoğraf. Kurum eşyayı bu tarifle eşleştirir.
- 03
Referans numarasını isteyin
Eşyanın kendilerinde olduğunu yazılı olarak teyit etmelerini ve verdikleri referansı ya da birimi not etmenizi isteyin.
Bazı kurumlar bulunan eşyaları yalnızca sınırlı bir süre tutar; erken görüşmek gerçekten fark yaratır.
Eşya teyit edildiğinde
Kurum eşyanızı tuttuğunu teyit ettiğinde iadenizi başlatın: eşyanın ne olduğunu, hangi kurumun tuttuğunu, referansı ve nereye gideceğini söyleyin. Yetkilendirmeyi, teslim almayı, paketlemeyi ve iadeyi biz yürütürüz.
Ne yapacağınızdan emin değilseniz WhatsApp'tan yazın; açıkça söyleriz.